R&D et qualité

Système de gestion KAM

Dans le domaine de la Qualité, des Conditions de travail et de l'Environnement (Kwaliteit, Arbo en Milieu - KAM), la certification du système de gestion KAM occupe une place centrale. Draka réalise régulièrement des audits et des inspections pour vérifier que l'organisation et les produits Draka répondent aux normes en vigueur.

Processus de production et services

En ce qui concerne les processus, notre priorité est l'optimisation de la répartition dans les processus de production et la prévention des déchets. Pour ce qui est de la qualité des processus orientés services, les souhaits du client occupent une place centrale. Ils sont recueillis par le service interne de vente, le service extérieur et le help desk. Les informations issues des enquêtes de satisfaction clients sont également déterminantes pour ces processus orientés services.